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Condiciones de uso

Condiciones de Uso

GARANTÍA, ENVIOS, DEVOLUCIONES, MEDIOS DE PAGO Y LEY APLICABLE.

GARANTIAS:
Todos nuestros productos tienen 3 meses de garantía.

Garantizamos que todos nuestros productos de joyería y bisutería son de Plata de Ley-925 a no ser que se indique lo contrario. El Ámbar utilizado es del Mar Báltico con la garantía de la empresa productora y distribuidora. Y todos los minerales son auténticos y de gran calidad.
Se da una garantía ilimitada cubriendo cualquier defecto de fabricación.
Todos los defectos o desperfectos debidos a una mala utilización y los desgastes producidos por un uso normal del mismo, quedan excluidos de la garantía.
Por lo tanto la garantía no cubre:
· Cordones o cadenas gastadas.
· Daños o desgastes causados por un trato inadecuado.
· Manipulación del producto en cuaquier taller que no sea el de nuestro.


ENTREGA:
El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo, del lugar a dónde sea preciso enviarlo y de las condiciones particulares del servicio de entrega en ese momento. Puede oscilar entre 2 y 5 días laborables.
Si precisara de un servicio de entrega urgente (24 horas y similares), se lo haremos llegar en ese tiempo corriendo los gastos del servicio por cuenta del cliente.

STOCK:
El Stock de los productos puede variar en función de la demanda, los pedidos se servirán según existencias en almacén que puede no coincidir con el stock publicado. Si desea conocer el stock real de algún producto contacte con nosotros.

DEVOLUCIONES:
· Los usuarios tienen un plazo de 7 días, desde la recepción, para devolver el pedido si no esta conforme, enviándolo a, C/Esglesia Nº315, 08370 Calella (Barcelona).
· Al confirmar un pedido usted está aceptando las condiciones de compra y devolución de nuestra empresa.
· Si la modalidad de pago de su compra es “contrarreembolso” o "tarjeta de credito", deberá indicarnos una cuenta bancaria donde efectuar el ingreso de la devolución. Si su modalidad de pago es “Transferencia Bancaria”,el ingreso de la devolución se realizará directamente en la cuenta de origen.
· La devolución será aceptada siempre que la mercancía devuelta no muestre señales de uso ni deterioro alguno y sea recibida en nuestro domicilio dentro de un plazo de 15 días, desde la recepción del producto.
· Los gastos de envío y devolución serán por cuenta del cliente. Si el cliente ha disfrutado de gastos de envío gratuitos y decide devolver el producto se le descontará de la devolución 9 euros en concepto de gastos de envío y gestión en el caso de que descontando el producto devuelto su pedido no ascendiera a más de 49.95 euros importe correspondiente a los productos que ha decidido quedarse. Los gastos de devolución siempre irán a cargo del cliente.
· Recuerde que firmando la carta de porte al recibir la mercancía, esta renunciando a reclamar cualquier tipo de indemnización de la empresa porteadora por el menoscabo o deterioro que experimenten las mercancias.
· Le recomendamos que en el caso de observar cualquier defecto o demora en la entrega lo haga constar en la carta del porte y nos remita un correo electrónico a terraminerales@terraminerales.com.

MEDIOS DE PAGO
Son los siguientes:

- Tarjeta de crédito: Los datos son enviados a través de formularios seguros SSL y la información es encriptada, garantizando la seguridad. Ningún dato de la tarjeta es almacenado.
- Transferencia bancaria. Realice una transferencia bancaria por el valor de la compra a nombre de Lourdes Losada. Recuerda que es indispensable que indique el NUMERO DE PEDIDO como “concepto” del ingreso..
- Contrareembolso. Recibirá en la dirección indicada su pedido, el cual deberá pagarlo en el momento de la recepción del mismo. El pago contra reembolso sólo acepta dinero en metálico. No se aceptan talones.

LEY APLICABLE
Las compras realizadas quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio:
TerraMineraleS – C/Esglesia Nº315 08370 Calella (Barcelona)

Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el incumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgado y Tribunales de Arenys de Mar.


INFORMACION SOBRE EL COMERCIO
Según regula desde el 12 de octubre del 2002 la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), os informamos de todos nuestros datos de contacto:

www.terraminerales.com es la página web de TerraMineraleS

Nombre Fiscal: Lourdes Losada Algar
N.I.F.: 38831819-E
Dirección: C/Esglesia Nº315
Población: Calella
Código Postal: 08370
Provincia: Barcelona
Teléfonos de contacto: +34 93 766 53 18 - 666 42 00 31
E-mail: terraminerales@terraminerales.com